2014年華南地區(qū)網(wǎng)上洗衣服務(wù)平臺——U袋洗正式落戶羊城。U袋洗隸屬于廣州伊耐凈洗滌設(shè)備制造有限公司，該公司主要通過O2O模式電商化洗衣服務(wù)。公司通過網(wǎng)站、微信公眾號及400電話提供下單平臺，廣消費(fèi)者可以通過上述三種方式下單，物流人員會(huì)在您的內(nèi)上門取件，送至中央洗滌處理衣物，48小時(shí)內(nèi)物流人員送件上門，讓廣消費(fèi)者體驗(yàn)“足不出戶、網(wǎng)上洗衣”的便捷服務(wù)。
目前，市場上傳統(tǒng)的洗衣店魚目混雜，房租的上漲、水電費(fèi)的上漲、設(shè)備的投資與人才的缺乏讓廣洗衣店面臨不小的壓力，為了減成本、利益化，不得不在洗滌方式上做選擇，導(dǎo)致多起洗滌事故發(fā)生，洗滌投訴事件也在逐年上升。
而U袋洗與傳統(tǒng)洗衣店相比的優(yōu)勢在于整合有利資源。先，作為華南地區(qū)的洗滌，通過化、集約化、流程化降單件衣服的洗滌成本的同時(shí)又了洗滌質(zhì)量。套預(yù)處理、洗滌、烘干、熨燙、消毒、打包設(shè)備確保每件衣物的護(hù)理。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺將線上與線下有效的結(jié)合在一起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程洗滌衣物，的人才、的技師、的消毒處理，還有自建的物流系統(tǒng)服務(wù)于廣州行政區(qū)范圍。后，消費(fèi)者可通過下單平臺查看衣物的洗滌流程和實(shí)時(shí)狀態(tài)，使衣物處理透明化。讓洗滌處理的每一個(gè)細(xì)節(jié)完展現(xiàn)在客戶面前。
隨著O2O模式逐漸進(jìn)入人們的生活，以后廣消費(fèi)者可體驗(yàn)足不出戶、網(wǎng)上服務(wù)的方便與快捷。
U袋洗洗衣流程如下：
1.微信/網(wǎng)上下單：通過微信公眾號：（Udaixi）、官網(wǎng)（m.skza.cn）下單，簡單填寫個(gè)人信息便可下單；
2.客服確認(rèn)：客服電話確認(rèn)訂單信息，預(yù)約上門收取時(shí)間；
3.上門收衣：收衣員上門提供編碼裝衣袋，顧客裝衣后，現(xiàn)場用一次性封扣封袋，現(xiàn)場打印收衣憑據(jù)；
4.拆包檢衣：工廠在監(jiān)督下拆包并檢查，并將衣物品種、品牌、數(shù)量、瑕疵等信息發(fā)予顧客確認(rèn)；
5、顧客信息確認(rèn)：顧客通過微信或者網(wǎng)站確認(rèn)工廠發(fā)送的訂單詳情；
6、工廠洗滌：衣物進(jìn)入工廠標(biāo)準(zhǔn)化洗滌流程（分揀-干洗/水洗-去漬-熨燙-質(zhì)檢-包裝）；
7、上門送衣：衣物洗護(hù)完畢，并通過質(zhì)檢后，客服預(yù)約上門送衣時(shí)間，顧客憑取衣憑據(jù)取衣…
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